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Questions fréquemment posées

Les clés CD sont-elles officielles ?

C'est une question qui revient souvent. Nos clés CD sont officielles car achetées à des distributeurs agréés par les éditeurs : EA Origin, Steam, Battle.net, NCSoft ou encore Ubisoft.

Comment je télécharge un jeu ? Est-ce légal ?

Le téléchargement des jeux est tout à fait légal en passant par les plate-formes officielles EA Origin, Steam, Battle.net, NCSoft ou encore Ubisoft. Il suffit de le télécharger via leur logiciels disponibles sur leurs sites officiels, puisque tous proposent désormais le téléchargement de jeux légal.

Comment activer une clé CD ?

Vous trouverez les instructions d'activation et d'installation de votre jeu juste en dessous de votre code d'activation où encore sur a fiche du jeu en suivant le lien "Activer un jeu".

Est-ce qu'il est obligatoire de créer un compte pour acheter une clé CD ?

Oui pour plusieurs raisons : déjà pour obtenir votre clé CD instantanément dans la rubrique "Mes achats", mais aussi pour nous contacter via le système de tickets qui nécessite une authentification.

Pour créer un compte ou vous loguer, utiliser le panneau de gauche sur la page principale du site : https://www.instant-gaming.com/

Vous ne parvenez pas à vous identifier (Pass perdu ?)

Si vous ne parvenez pas à vous identifier, il est possible de récupérer son mot de passe à cette adresse : https://www.instant-gaming.com/fr/mot-de-passe-oublie/ Votre Email vous sera demandé.

Pour tout autre problème de connexion, utilisez la section "Contactez-nous".

Combien de temps faut-il pour recevoir mon jeu ?

La réception du code est immédiate, il suffit de se rendre dans la rubrique "Mes achats" pour obtenir votre clé d'activation, mais aussi l'historique de vos achats depuis la création de votre compte.

La clé d'activation reçue ne fonctionne pas

Si la clé CD reçue ne fonctionne pas, ou si le code est difficilement lisible, ouvrez un ticket dans la section "Support" afin que l'on puisse vous aider à résoudre votre soucis et profiter de votre jeu.

Y-a-t'il un délai pour utiliser le code d'activation ?

Non ! Aucune limite de temps, vous pouvez donc l'utiliser quand bon vous semble, ou l'offrir pour une fête qui se passera bien plus tard.

Est ce que les clés sont valables dans tous les pays ?

Non, les éditeurs sont soumis à une politique visant à réguler l'import / export des jeux. Les codes sont donc parfois soumis à une restriction régionale, mais ce n'est en revanche pas toujours le cas. Cette information est visible sur la fiche de chaque jeu avant achat.

Est ce qu'un remboursement est possible ?

Compte tenu de la nature digitale des jeux que nous vendons, un remboursement est possible uniquement si la clé d'activation n'a pas été utilisée. Un délai de 7 jours peut être nécessaire pour nous permettre de vérifier si le code est bien valide.

Combien de fois je peux télécharger un jeu ?

Une fois la clé d'activation enregistrée sur la plateforme correspondante (Steam, Origin...) , vous pourrez re-télécharger votre jeu autant de fois que vous le souhaitez (sauf indication contraire sur la plateforme de téléchargement). Assurez-vous de bien vous connecter avec le compte sur lequel la clé CD a été activée.

Comment ça marche ?
1.
Comment des tarifs aussi bas ?

Instant Gaming c'est avant tout une équipe de joueurs passionnés qui ont connu les longues files d'attente devant les grands magasins pour dépenser leurs économies afin de s’offrir le dernier jeu sorti.

Les jeux sont scannés depuis la version boite

En tant que gamers, notre priorité est de pouvoir vous proposer l'accès immédiat aux meilleurs jeux et surtout aux meilleurs prix. Grâce aux jeux dématérialisés, nous économisons fortement sur les frais d'entrepôts physiques et de logistique. Combiné avec l'achat de jeux en grandes quantités, tout ces éléments nous permettent d'afficher de tels tarifs.

2.
Comment ça marche ? Jouez sans vous déplacer !
2.1
Plate-formes officielles

Télécharge légalement tes jeux via les plateformes Steam, Origin, Uplay ...

2.2
Rapide

Reçois en quelques secondes ta clé CD officielle achetée sur notre site et valide la dans ton jeu!

2.3
Moins cher

Joue immédiatement sur ton PC en ayant économisé jusqu’à 80% en fonction des jeux !

3.
Vous doutez de nos commentaires ?

Ça peut paraître incroyable, mais tous nos commentaires sont réels et non filtrés. Ce n'est pas évident à vous démontrer, mais accordez-nous le bénéfice du doute, et laissez-vous tenter. On parie que vous en laisserez un vous aussi ? :) Enfin sachez que le nombre de followers Facebook et Twitter ne peuvent être trichés. On vous propose donc des exemples aléatoires de tweets qui parlent de nous, et nous espérons que comme eux vous ferez partie des milliers d’utilisateurs qui nous suivent chaque jour. Pour plus de réponses, n'hésites pas à consulter la page

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