Bonjour David,
Merci de votre retour.
Vous avez acheté votre clef sur "Instant Gaming" qui ne fait pas partie de nos vendeurs autorisés malheureusement. Nous ne sommes ainsi pas en mesure de vous aider davantage pour votre problème. Le seul conseil que nous pouvons vous donner est de les recontacter afin d'obtenir un remboursement. Nous vous recommandons par ailleurs de ne pas accepter de clef de remplacement car elles peuvent être généralement frauduleuses et en cas de problème, nous ne sommes pas en mesure de vous aider.
Nous vous suggérons de la sorte de passer achat via notre site officiel ou via un vendeur autorisé dont vous trouverez la liste ci-dessous.
Cordialement,
Claire
L'équipe d'assistance de Guild Wars 2