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Description
Il vous faudra répondre aux besoins des passagers ; ne pas leur faire trop attendre, les traiter avec gentillesse et utilité et faire qu’ils se sentent en sécurité en gardant les incidents potentiels à distance : un passager heureux est un passager qui dépense. Il se peut que vous rencontriez des problèmes tels que des employés stressés, de l’équipement en panne et du mauvais temps ; pas mal de choses pourront causer des délais massifs ou même des atterrissages d’urgence. Ce sera vous le responsable quand les choses vont mal – et vous serez très riche quand tout va bien.